Müşteri Memnuniyeti

Çetin rekabet ortamında başarılı olmak ve güçlü kalabilmek, müşteri memnuniyetini arttırabilmek, sadık müşteriler oluşturabilmek için yaratıcı çözümler gerekmektedir.

Her işletmede aslolan ‘İnsan’dır.

Temel kaynağımız, yapı taşımız insan, hem iç müşterimiz hem de dış müşterimizdir ve her koşulda doğru yöntemlerle yönetilmeli ve iletişim kurulmalıdır.

Bu eğitimde, yoğunlaşacağımız en önemli olgu kendimiz olacağız.

Zira kendimize veremediğimiz bir şeyi, karşımızdakine de veremeyiz. Müşteri görüşmelerinde kendimiz memnun değilsek karşı tarafa o memnuniyeti hiçbir şekilde yansıtamayız.

Müşteri görüşmelerinde başarı; en çok, kendimizi kendi içsel motivasyonumuzla beslediğimiz, kendimizi iyi hissettiğimiz anlarda gelir. Bunu sürekli kılmanın yollarını ve tekniklerini bu eğitimde beraber konuşacağız.

Pragya Akademi tarafından hazırlanan “Müşteri Memnuniyeti” eğitimiyle, görüşmenin sonunda memnun müşteri ile açtığımız kapıyı nasıl sadık müşteri ile devamlı açık tutacağımızı hep birlikte deneyimleyeceğiz.

Yorumlara kapatılmıştır.